منتجات معرفية محفوظة لدى إدارة المعرفة لا تتاح للعاملين
يمكنك التصويت وتسجيل رغبتك بالانضمام معًا أو اختيار أحدهما. النقر مجددًا يلغي اختيارك. تسجيل الرغبة لا يؤثر في الترشيح؛ يعتمد مدير الهاكاثون توزيع الفرق لاحقًا.
كيف يمكننا مساعدة العاملون المهتمون بالمنتجات المعرفية ومشرفو المشاريع القريبة من مجالاتها. على تجاوز تحدي «منتجات معرفية محفوظة لدى إدارة المعرفة لا تتاح للعاملين»، بحيث يتمكن العاملون من الوصول إلى المنتجات بسهولة وبطريقة مرتبة تسهّل استدعاءها؟
سؤال يوجّه الاستكشاف، وتُراجع صياغته مع المتأثرين في الهاكاثون.
صاحب التحدي
إدارة المعرفة
المشهد الحالي
تصل إلى إدارة المعرفة منتجات معرفية ناتجة عن مشاريع تموّلها المؤسسة، مثل الأدلة والكتب والوثائق وأوراق العمل والمناهج. تُستلم هذه المنتجات بعد التمويل وتُودع لدى إدارة المعرفة للحفظ، لكنها لا تكون متاحة للعاملين عمومًا، رغم مناسبتها للتداول الداخلي مع المهتمين أو مشرفي المشاريع القريبة من مجالاتها.
من يعيش التحدي؟
العاملون المهتمون بالمنتجات المعرفية ومشرفو المشاريع القريبة من مجالاتها.
ما الذي يحاول إنجازه؟
لم يُستكمل وصف الاحتياج بعد؛ يُستكشف مع المتأثرين.
كيف يجري التعامل معه الآن؟
لا يستطيع العاملون الوصول إلى المنتجات حاليًا؛ وقد تكون لدى مشرف المشروع نسخة قبل التسليم إذا بقيت لديه.
الأهمية والشواهد
لماذا يستحق المعالجة؟
لا يستطيع العاملون الوصول إلى المنتجات المعرفية المحفوظة لدى إدارة المعرفة، رغم مناسبتها للتداول الداخلي ورغبتهم في الوصول إليها.
ما الذي نعرفه؟
بحسب وصف صاحب التحدي، تُستلم منتجات معرفية من المشاريع المموّلة وتُحفظ لدى إدارة المعرفة دون أن تكون متاحة للعاملين؛ وقد تبقى نسخة لدى مشرف المشروع قبل التسليم.
شواهد يقدّمها صاحب التحدي؛ تُراجع مع أصحاب العلاقة.ما الذي يحتاج تحققًا؟
لم تُذكر تفسيرات محددة بعد. نتحقق من الأسباب قبل اختيار الحل.
فرضيات وأسئلة، وليست أسبابًا مثبتة.النتيجة وحدود العمل
ما التغيير المطلوب؟ وكيف نلاحظ التحسن؟
يتمكن العاملون من الوصول إلى المنتجات بسهولة وبطريقة مرتبة تسهّل استدعاءها.
حدود العمل ومعايير قبول الحلول تُستكمل عند الحاجة
هذه حدود الموضوع الذي سنعمل عليه، ومعايير مقترحة يراجعها الفريق في الهاكاثون.
يشمل
لم تحدد حدود العمل بعد.
لا يشمل
لم تُحدد استبعادات بعد.
معايير قبول الحلول المقترحة
تُحدد مع الفريق بناءً على الاحتياج والنتيجة المطلوبة.
الاستعداد للهاكاثون
أسئلة تساعد على الاستكشاف
- ما الذي يحتاجه المتأثرون فعلًا، وكيف نتحقق منه معهم في سياق «منتجات معرفية محفوظة لدى إدارة المعرفة لا تتاح للعاملين»؟
- ما الأسباب المحتملة للتعثر، وما الذي نحتاج ملاحظته قبل اعتبارها أسبابًا مؤكدة؟
- ما أصغر تجربة يمكن أن تُظهر تحسنًا في النتيجة المطلوبة؟ وكيف نقيسها مع المتأثرين؟
ما الذي سيبنيه الفريق في الهاكاثون؟
فهم موثّق
ملاحظة أو مقابلة مع المتأثرين، وما تأكد وما بقي فرضية.
سؤال متفق عليه
سؤال تحدٍ محدد، وحدود واضحة، ومعايير نجاح قابلة للتحقق.
بدائل واختيار
عدة حلول ممكنة ومبرر اختيار أحدها وفق الاحتياج والمعايير.
نموذج وتجربة
نموذج أولي بسيط، ومَن سيجرّبه، وما الذي سنلاحظه لقياس التحسن.
صوتك يحدد أولوية الاستكشاف.
التحديات المختارة تنتقل إلى الفريق لفهمها، وابتكار بدائل، وبناء نموذج أولي واختباره.